🏨 Tại Sao Khách Bỏ Website Của Bạn?
Khách hàng hiện đại rất thiếu kiên nhẫn. Nếu website khách sạn của bạn phạm phải 3 lỗi sau, bạn đang mất tiền mỗi ngày:
1. Booking Engine (Công cụ đặt phòng) Quá Phức Tạp
- Lỗi: Bắt khách điền quá nhiều thông tin trước khi hiện giá.
- Sửa: Chỉ yêu cầu Ngày check-in/out và Số người để hiện giá ngay.
2. Hình Ảnh "Ảo" Gây Mất Niềm Tin
- Lỗi: Dùng ảnh 3D hoặc Photoshop quá đà.
- Sửa: Dùng ảnh thực tế, video room tour không chỉnh sửa. Khách hàng 2026 trân trọng sự Chân thực.
3. Thiếu Mobile-First
- Lỗi: Nút đặt phòng quá nhỏ trên điện thoại.
- Sửa: Thiết kế thanh đặt phòng dính (Sticky Booking Bar) ở cuối màn hình điện thoại.
💡 Chiến Thuật "Giá Tốt Nhất"
Luôn đảm bảo giá trên website thấp hơn OTA (dù chỉ 5-10%). Hiển thị rõ: "Đặt trực tiếp - Rẻ hơn 10% so với Agoda". Đây là động lực lớn nhất để khách chốt đơn ngay tại web.
